不拼价格拼质量,我市汽车驾驶员培训行业走出企业间拼价格轻质量的不良竞争怪圈,进入比拼教学质量、比拼服务质量的良性循环,使我市驾培行业的整体素质跃升上一个新的台阶。
我市驾培行业共有4所驾校,在拓展业务、招揽生源上自然会产生竞争,由此导致在培训费用收取上的暗箱操作和无序竞争,以降价来吸引生源。竞争激烈时,价格已降至企业无利可图的临界点上。降价的结果,必然导致偷工减料的行为发生,学员的学习时间和上车培训时间大大打了折扣,教学质量普遍下降,毕业后的学员驾车事故率增高。
为刹住驾培企业间的恶意竞争,市交通运管部门采取了一系列整治措施,在深化细化管理、监督制度上狠下功夫,尤其注重帮助企业从思想上高度重视恶意竞争产生的不良后果,树立共存、共赢、共发展的企业经营理念。今年3月份,在运管部门的组织协调下,驾培行业成立了行业自律组织,制定了行业自律公约,从思想认识和管理手段上结束了价格战的恶意竞争,转为企业间比培训质量比服务质量的有序竞争上来。今年上半年,各驾校纷纷投资硬件设施,改善教学条件,强化内部管理。市长运驾校投资数百万元建成了多功能综合教练场,市交通驾校也新征地数十亩,扩大了训练场地,市金盾驾校一下子添置了10辆新型教练车。尤为值得一提的是,各驾校都在教练车上安装了GPS全球卫星定位系统,建立了信息平台,大大提升了我市驾培行业的硬件设施水平。为保证教学质量,他们实行教练员培训计划,推广教练员公开课考核,淘汰不合格的教练员。对连续两次学员合格率考核倒数第一的教练员实施下岗。对因学员满意度不高而被辞退的教练员,其它驾校都不会聘用。在服务态度上,坚持人性化,为学员提供细心的服务,夏天里,学员休息室里空调送着习习凉风,训练场上,西瓜、冷饮送到学员手中,特别令学员高兴的是,在教学上能实行因人施教,经常性的单兵教练,有效地提高了培训质量。
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石家庄驾校】
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